Pendidikan Literasi Digital Bagi Pedagang Untuk Mendukung Peningkatan Layanan Penjualan Pedagang Kaki Lima

Abstract

Transformasi digital telah membuka peluang baru bagi pelaku usaha mikro, termasuk pedagang kaki lima, untuk meningkatkan kualitas layanan dan volume penjualan. Namun, keterbatasan literasi digital menjadi tantangan utama dalam pemanfaatan teknologi secara optimal. Program Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan untuk memberdayakan pedagang kaki lima melalui pendidikan literasi digital yang aplikatif dan kontekstual. Kegiatan meliputi pelatihan penggunaan media sosial untuk promosi, pemanfaatan aplikasi pesan instan untuk layanan pelanggan, serta pengenalan platform digital untuk transaksi dan pencatatan keuangan sederhana. Metode yang digunakan bersifat partisipatif, dengan pendekatan  langsung, simulasi kasus, dan pendampingan teknis. Hasil yang diharapkan adalah peningkatan kapasitas digital pedagang, terbentuknya pola layanan yang lebih responsif dan profesional, serta peningkatan daya saing usaha di tengah dinamika pasar digital. Program ini juga mendorong replikasi model pelatihan di komunitas lain sebagai strategi pemberdayaan ekonomi berbasis teknologi.