Rancang Bangun Website Manajemen Restoran (Studi Kasus: Resto Nasi Bakar Oemah Pakdhe)

Abstract

Perkembangan teknologi informasi yang pesat mendorong berbagai sektor bisnis, termasuk industri restoran, untuk beradaptasi dengan memanfaatkan sistem berbasis digital guna meningkatkan efisiensi dan jangkauan layanan. Namun, masih terdapat restoran yang menyampaikan informasi secara manual sehingga kurang efektif dalam menjangkau pelanggan. Resto Nasi Bakar Oemah Pakdhe di Surakarta masih mengandalkan promosi dari mulut ke mulut dan media sosial yang belum dikelola secara optimal, sehingga jangkauan informasi mengenai menu, lokasi, dan keunggulan restoran menjadi sangat terbatas. Penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem informasi restoran berbasis website yang lebih menarik, mudah digunakan, dan mampu meningkatkan kenyamanan pengguna. Metode penelitian yang digunakan adalah Research and Development (R&D) dengan pendekatan Prototype (Agile). Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan kuesioner untuk mengidentifikasi kebutuhan pengguna, dilanjutkan dengan tahap analisis kebutuhan, perancangan sistem, pembuatan desain antarmuka, pengembangan prototipe, dan pengujian sistem. Pengujian fungsional dilakukan dengan metode Blackbox Testing dan evaluasi pengalaman pengguna dilakukan melalui User Acceptance Test (UAT). Hasil penelitian berupa sistem informasi restoran berbasis website yang memiliki tampilan user-friendly, responsif, dan interaktif, dengan fitur reservasi meja, manajemen menu, kasir, dan profil restoran. Hasil pengujian Blackbox Testing menunjukkan seluruh fungsi sistem berjalan sesuai harapan, sedangkan hasil UAT terhadap 10 responden memperoleh skor efektivitas sebesar 85%, yang menunjukkan tingkat kepuasan pengguna yang tinggi. Sistem ini diharapkan mampu meningkatkan aksesibilitas informasi, memperluas jangkauan promosi, serta meningkatkan jumlah kunjungan pelanggan restoran.